De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.
Habitualmente aplica-se essa norma à lojas virtuais tradicionais, dessa forma poderá ser adquirido por outro cliente ou retornar ao fornecedor sem eventuais ônus ao vendedor.
O produto deverá ser enviado em até 07 dias corridos após o recebimento, sem avarias ou indícios de uso na embalagem original,após esse prazo não serão realizados trocas.
Despesas de frete por conta do cliente (não reembolsamos o valor do frete em caso de devoluções).
Todos os produtos são confeccionados de forma artesanal portanto passam por um criterioso controle de qualidade.
Fica ressalvado, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva, determinada por cada pedido. Esclarecemos que após feita a personalização não é possível removê-la deixando o produto inutilizado para qualquer outra venda.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Boas compras e um grande abraço!
CONHEÇA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR HTTP://WWW.PLANALTO.GOV.BR/CCIVIL_03/LEIS/L8078COMPILADO.HTM
Joia de Noiva RJ por Amanda Aline Maquiagens & Penteados
CNPJ 27.030.849/0001-64
